Privacy Policy

> Privacy Policy

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://aristonglobalitaly.com.

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

PT SUKARAMAI JAYA ABADI (“kami”, “perusahaan”, atau “pengelola situs”) menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diberikan oleh pengguna ketika mengakses website, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola Situs

Website ini dikelola oleh:

Nama Pelaku Usaha: PT SUKARAMAI JAYA ABADI
Alamat Kantor:
Jalan Legoso Raya Perumahan LAVIDA No. 9,
Desa/Kelurahan Pisangan,
Kec. Ciputat Timur, Kota Tangerang Selatan,
Provinsi Banten, Kode Pos 15419.

No. Telepon: 081296799287
Email: smartbiobiotank@gmail.com

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan informasi maupun pelayanan kepada pelanggan, kami dapat mengumpulkan beberapa data pribadi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, antara lain:

  • Nama pelanggan;
  • Nomor WhatsApp;
  • Nomor telepon;
  • Alamat pemasangan atau alamat servis;
  • Informasi mengenai kebutuhan pemasangan;
  • Informasi mengenai keluhan atau masalah pada unit;
  • Informasi yang disampaikan melalui komunikasi dengan tim kami;
  • Data lain yang diperlukan untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan.

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk mendukung proses pelayanan.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pelanggan dapat diperoleh melalui beberapa cara, antara lain:

  • Percakapan melalui WhatsApp;
  • Komunikasi melalui telepon;
  • Formulir yang tersedia di website, apabila ada;
  • Komunikasi langsung dengan pelanggan;
  • Permintaan layanan pemasangan, servis, atau klaim garansi.

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada kami benar dan sesuai dengan kondisi sebenarnya.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan pelayanan dan operasional perusahaan, termasuk:

  • Menjadwalkan kunjungan teknisi;
  • Menghubungi pelanggan terkait pemasangan atau servis;
  • Menindaklanjuti keluhan pelanggan;
  • Memberikan informasi mengenai layanan;
  • Memproses kebutuhan klaim garansi;
  • Melakukan konfirmasi atau komunikasi terkait layanan;
  • Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan;
  • Menjalankan kebutuhan administrasi dan operasional perusahaan.

Kami tidak menggunakan data pelanggan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan pelayanan tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.

5. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Data pribadi pelanggan hanya digunakan untuk kepentingan operasional dan pelayanan perusahaan.

Apabila diperlukan untuk pelaksanaan layanan, informasi yang relevan dapat diberikan kepada teknisi lapangan yang bertugas melakukan pemasangan atau servis.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pribadi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.

Data pelanggan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, kebutuhan pelayanan, administrasi, pencatatan transaksi, klaim garansi, serta kewajiban lain yang relevan.

Setelah data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dimusnahkan sesuai dengan prosedur internal perusahaan dan ketentuan yang berlaku.

7. Jangka Waktu Penyimpanan Data

Data pribadi pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Pelaksanaan layanan;
  • Riwayat pemasangan atau servis;
  • Keperluan komunikasi dengan pelanggan;
  • Keperluan klaim dan pelayanan garansi;
  • Administrasi dan pencatatan perusahaan;
  • Memenuhi kewajiban hukum apabila berlaku.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda tergantung jenis data dan tujuan penggunaannya.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna serta memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

Website ini dapat menggunakan:

  • Google Tag Manager, untuk membantu pengelolaan tag dan teknologi analitik pada website;
  • Google Analytics, untuk memperoleh statistik dan informasi mengenai penggunaan website oleh pengunjung.

Data analitik tersebut dapat digunakan untuk mengetahui informasi seperti jumlah pengunjung, halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, serta pola penggunaan website secara umum.

Teknologi tersebut digunakan untuk membantu kami mengevaluasi dan meningkatkan performa website.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan website.

9. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pelanggan atau pengguna dapat menghubungi kami apabila ingin:

  • Mengetahui informasi mengenai data pribadi yang kami miliki;
  • Memperbaiki data yang tidak sesuai;
  • Meminta pembaruan informasi;
  • Meminta penghapusan data pribadi, sepanjang tidak terdapat alasan yang mengharuskan data tersebut tetap disimpan;
  • Mengajukan pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi.

Untuk permintaan terkait data pribadi, pengguna dapat menghubungi kami melalui:

Email: smartbiobiotank@gmail.com
Telepon/WhatsApp: 081296799287

Kami dapat melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu sebelum memproses permintaan terkait data pribadi guna menjaga keamanan informasi pelanggan.

10. Perlindungan Data Anak

Website dan layanan kami tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara sengaja.

Apabila orang tua atau wali mengetahui adanya data pribadi anak yang diberikan kepada kami tanpa persetujuan yang semestinya, silakan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia agar dapat kami tindak lanjuti.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data pada website pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan data pribadi.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman Kebijakan Privasi di website ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dan penggunaan data pribadi, silakan menghubungi:

PT SUKARAMAI JAYA ABADI

Alamat:
Jalan Legoso Raya Perumahan LAVIDA No. 9, Desa/Kelurahan Pisangan,
Kec. Ciputat Timur, Kota Tangerang Selatan,
Provinsi Banten, Kode Pos 15419.

Telepon/WhatsApp: 081296799287
Email: smartbiobiotank@gmail.com

Kami akan berupaya menanggapi setiap pertanyaan atau permintaan yang berkaitan dengan privasi dan data pribadi pelanggan.